Обмен и возврат

Для товаров, приобретенных в онлайн-магазине

Оформить возврат можно не позднее 7 календарных дней после получения, для этого необходимо:

• Направить запрос на нашу почту: info@thekos.ru или на WhatsApp: +7 (929) 998-37-26
• Сохранить оригинальность упаковки и потребительский вид товара

Товар, бывший в употреблении, возврату не подлежит.

При возврате товаров надлежащего качества, все транспортные расходы осуществляются за счёт покупателя.

После того, как мы получим товар и убедимся в соблюдении условий возврата, будет произведён возврат денежных средств (сумма за доставку не возвращается). Денежные средства вернутся на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата.

 

Для товаров, приобретенных в офлайн-магазине

Товар, который вы купили в магазине The One Shop по адресу г. Москва, Лубянский проезд, д. 7/1, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 календарных дней.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.